Chez Savaspin, comprendre les rouages des paiements entrants et sortants vous évite les surprises au moment de récupérer vos gains. Cette page détaille les méthodes acceptées, les délais de traitement réels, les frais appliqués et les plafonds en vigueur.
Avant le premier dépôt
Savaspin impose un dépôt minimum qui varie selon le pays : 2 €, 5 €, 10 € ou 15 € selon l'équivalent local. Vérifiez le montant affiché dans le caissier avant de valider : il s'agit du seuil en dessous duquel aucune transaction n'aboutit. Les devises supportées comprennent EUR, BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC et d'autres cryptomonnaies.
Les dépôts arrivent instantanément quelle que soit la méthode choisie. Tous les montants déposés doivent être joués au moins trois fois avant qu'un retrait ne soit autorisé — une règle anti-blanchiment qui s'applique même si vous ne prenez aucun bonus.
Méthodes et leur sens de circulation
Nous acceptons Visa, Mastercard, les virements bancaires internationaux, PayPal, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Litecoin et Ethereum pour alimenter un compte. Pour les retraits, les voies ouvertes sont le transfert de crédit original (OCT) depuis Visa, le transfert de paiement depuis Mastercard, les virements bancaires, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies.
Les portefeuilles mobiles comme Apple Pay et Google Pay servent uniquement au dépôt : l'argent sort par une autre route, généralement carte ou virement. Un dépôt rapide ne garantit donc pas un retrait sur la même voie.
Demander un paiement
- Connectez-vous à votre compte et ouvrez le caissier.
- Sélectionnez « Retrait » et choisissez la méthode parmi celles que vous avez utilisées pour déposer.
- Indiquez le montant — minimum 50 € ou équivalent.
- Si c'est votre premier retrait, attendez-vous à fournir des documents de vérification avant que le paiement ne soit traité.
- Confirmez la demande. Le chronomètre démarre.
Délais réels et ce dont ils dépendent
Le traitement de notre côté prend jusqu'à 72 heures. Une fois validé, le virement bancaire nécessite jusqu'à 5 jours ouvrables, un portefeuille électronique entre 1 et 24 heures, et une cryptomonnaie est quasi immédiate. Les week-ends et jours fériés rallongent l'attente pour les virements.
La vérification d'identité lors du premier retrait allonge le délai d'environ 48 heures supplémentaires. Si vous demandez un paiement supérieur à 10 000 €/$, Savaspin peut le diviser en versements mensuels de 10 000 €/$ maximum — une règle qui transforme un gros gain en plusieurs paiements échelonnés.
Plafonds par niveau de fidélité
Le montant maximal que vous pouvez retirer par jour, semaine ou mois dépend de votre rang dans le programme de fidélité. Les rangs Bronze, Argent, Or et Platine bénéficient chacun de limites croissantes, mais les chiffres précis ne sont pas publiés : vous les découvrez dans le caissier une fois connecté.
Frais, conversions et comptes inactifs
Les virements bancaires peuvent entraîner des frais intermédiaires plafonnés à 16 € ou équivalent, facturés par les banques correspondantes et non par nous. Si vous envoyez de la cryptomonnaie vers la mauvaise adresse réseau, récupérer les fonds coûte 0,1 BTC — et cela n'est tenté que si le montant dépasse 5 000 €.
Un compte resté inactif pendant 12 mois consécutifs se voit prélever 10 € par mois de frais administratifs. Connectez-vous ou effectuez un dépôt au moins une fois par an pour éviter cette ponction.
| Frais | Montant |
|---|---|
| Virement bancaire (frais bancaires intermédiaires) | Jusqu'à 16 € |
| Récupération crypto (mauvais réseau) | 0,1 BTC |
| Compte inactif (12 mois) | 10 € / mois |
Vérification d'identité
La procédure se déclenche lors du premier retrait de gains et dure environ 48 heures. Nous demandons un passeport ou une carte d'identité nationale, une facture de services publics récente, et une photo ou capture d'écran du moyen de paiement utilisé. Un selfie tenant le document ou une vérification vidéo peuvent être requis. Savaspin se réserve le droit d'appeler le numéro de téléphone enregistré sur le compte.
Au-delà de l'identité, nous pouvons demander des détails sur la source des fonds — revenus, patrimoine, historique de transactions — si le montant ou la fréquence des dépôts le justifie. Préparez ces justificatifs à l'avance pour accélérer le processus.
Quand un retrait tarde ou est refusé
Les raisons courantes incluent des documents manquants, un montant inférieur au minimum de 50 €, une exigence de mise x3 non remplie sur le dépôt actif, ou un choix de méthode incompatible avec celle utilisée au dépôt. Si votre demande dépasse 72 heures sans nouvelle, contactez notre équipe d'assistance avec la date de la demande, le montant exact et la méthode choisie — ces trois éléments leur permettent de localiser la transaction immédiatement.
Seul notre support peut débloquer un paiement en attente ou expliquer un refus : cette page informe, elle ne traite aucun compte. Pour toute question touchant votre solde ou vos retraits, adressez-vous directement à l'équipe via le chat en direct ou l'adresse inscrite dans votre interface de caissier.
Jouer de manière responsable
Fixer une limite de dépôt hebdomadaire ou mensuelle vous aide à garder le contrôle. Savaspin propose des limites de dépôt, des limites de temps de session, des rapports d'activité, l'auto-exclusion et des limites de perte. Si le jeu cesse d'être un divertissement, consultez joueurs-info-service.fr ou appelez le 09 74 75 13 13, 7 jours sur 7, appel non surtaxé. Accès réservé aux personnes de 18+ — jouez avec modération.
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